Orvis (オービス)は150年以上の歴史の中で、本当に自分自身が所有したい物、自信を持ってギフトとて贈れる物だけを製作し、出荷させていただいておりますが、お使いの製品に不具合が生じた場合には、まずはご相談下さい。
出来る限り迅速に、Orvis の保証の範囲で修理させていただきます。
ロッド、リールに関しましては、Orvis-USA にて修理する必要があり、お時間及び送料が必要となりますので、ご了承お願い致します。

Orvis Rod オービスロッドの保証に関して

全てのOrvis Rods はお買い求めいただいてから25年間の保証がついております、ロッドはOrvis USA にて全て修理されますが、どうしても修理ができない場合には、同クラスのロッドを代替え品として送付させていただきます。保証はロッドのみに適用され、付属品(ロッドケース等)には適用されません。
修理ご依頼時には、ロッドに同封されている保証書に必要事項をご記入の上、弊社(Rio Trading株式会社)宛に送付お願い致します。

修理期間は、Orvis USAにて、約１－2か月、送付・返却を含めて約3か月(Bamboo Rodsに関してはそれ以上)お時間がかかりますのでご了承お願い致します。

その他料金：　米国への送料2,000円、Orvis でのハンドリング費用3,000円、計5,000円が必要となりますので、ご了承お願い致します。

下記の場合には保証の適応がされませんのでご注意願います。
※紛失・盗難または故意に破損されたと思われる場合。
※保証登録を行っていないもの。

Orvis Reel の保証及び修理に関して

マテリアル、初期の加工・組立ての不具合に関してのみ保証の対象となります。
メインテナンス不足、摩耗、不適切な仕様による不具合に関しましては対象外となり、有償修理となります。
修理ご依頼時には、リールに同封されている保証書に必要事項をご記入の上、弊社(Rio Trading株式会社)宛に送付お願い致します。
Orvis USAにて判断の上、有償修理の場合にはお見積り申し上げます。

修理期間は、Orvis USAにて、約１－2か月、送付・返却を含めて約3か月お時間がかかりますのでご了承お願い致します。

その他料金：　米国への送料1,500円、Orvis でのハンドリング費用3,000円、計4,500円が必要となりますので、ご了承お願い致します。

下記の場合には保証の適応がされませんのでご注意願います。
※紛失・盗難または故意に破損されたと思われる場合。
※保証登録を行っていないもの。